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庆城县岗位责任制度
发布时间:2013-12-17 9:54:42  浏览次数: 次  来源:本站

庆城县岗位责任制度

  

第一条  为落实依法行政,加强机关建设,履行部门职责,转变工作作风,提高工作效率,根据有关法律法规和政策,结合全县实际,制定本制度。

    第二条  机关岗位责任制是在党政机关中实行的工作管理制度,在全县党政机关公务员、参照公务员法管理的机关(单位)工作人员中施行。

  第三条  各部门应按照编制部门核准的“三定”方案,结合实际,制定机关岗位责任,细化工作任务、职责范围、机构设置、人员编制,对所有工作人员的职位、权力、责任和奖惩条件作出明确规定,做到任务到人、权力到人、责任到人。

  第四条  制定机关岗位责任,必须经过民主讨论,逐级审定,然后付诸实施,并在实践中不断加以完善。岗位责任一经确立,所有工作人员必须严格遵照执行。

  第五条  制定岗位责任应遵循以下原则:

  ()因事设岗,职责相称;

  ()权责一致,责任分明;

  ()任务清楚,要求明确;

  ()责任到人,便于考核。

  第六条  应明确的机关工作人员岗位职责包括:

()工作任务。明确规定每个工作人员应承担的具体业务职能和必须完成的工作任务。

()工作权限。明确规定每个工作人员在人事、业务、财务以及其他方面可以行使的权力。

  ()工作标准。必须实行目标管理,明确规定每个工作人员完成工作任务时在质量、数量和时限上的具体要求。

  ()工作责任。明确规定每个工作人员完成工作任务、行使工作职权时在政治上、行政上、法律上所应承担的责任。

   (五)共同要求。对工作人员在政治立场、思想品质、学习教育、遵纪守法等方面提出基本要求。

  第七条  结合岗位责任,按照部门及职位定权、定责、定指标。明确、具体地制定思想政治工作、学习、会议、财务、安全、纪律等各项机关管理制度。

  第八条  为了正确评价机关工作人员的德才表现和工作实绩,促进勤政廉政,提高工作效能,以工作人员的职位职责和所承担的工作任务为基本依据,对工作人员进行考核和奖惩。

第九条  各乡镇、县直各部门和各单位可根据本制度制定具体制度或管理办法。

第十条  本县各级党政机关所属的事业单位、社会团体参照本制度执行。

庆城县行政首问负责制度

第一条  为改进机关工作作风,提高机关效能和服务质量,优化发展环境,根据有关法律法规和规章,制定本制度。

第二条  各级行政机关,法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织和受行政机关委托的组织,以及上述机关或组织设立的服务窗口(以下统称行政机关),适用本制度。

第三条  行政首问负责制,是指公民、法人或其他组织(以下统称行政相对人)向行政机关申请办理行政许可、非许可行政审批、行政确认或行政登记等法定行政服务事项,或者反映情况、咨询政务、联系公务、请求协作等其他行政服务事项时,行政机关首问责任人应当热情接待、认真办理、负责到底的制度。信访事项的办理按照《信访条例》有关规定执行。

第四条  在行政机关办公场所,首次接待行政相对人的工作人员是首问责任人。行政机关的所有工作人员均有履行首问责任的义务。与行政相对人有利害关系、可能影响政务公正处理的,首问责任人应当回避。

第五条  首问责任人对行政相对人应热情接待。对属于本机关职责范围内的事项,应认真办理或引导、跟踪办理有关事项。具体履行下列首问责任:

()对属于自己承办的事项应立即接办;

()对不属于自己承办的事项,应将行政相对人引导至承办人,或将有关事项转交承办人;

()行政相对人申请办理行政许可、非许可行政审批、行政确认和行政登记等法定行政服务事项时,承办人不在岗的,首问责任人应当对申请办理事项进行登记,注明申请人姓名或单位名称、住址、联系电话、办理事项,所收材料的名称、数量,以及首问责任人姓名、承办人姓名、联系电话和处理情况等相关信息,及时转交承办人;

()行政相对人申请办理其他行政服务事项,承办人不在岗的,首问责任人应当指导行政相对人填写办理事项所需的有关材料,并代为接收、转交;

()承办人尚未明确的行政服务事项,首问责任人应当接收,并及时向机关负责人报告;

()依据本机关职能应当履行的其他首问责任。

对不属于本机关职责范围内的事项,首问责任人应向行政相对人说明理由、告知该事项的具体负责机关和联系方式,并尽可能给予指导和协助。

第六条  承办人应当认真及时办理有关事项,并将有关事项的办理情况、办理结果及时回复行政相对人。

第七条  首问责任人应当督促承办人及时办理本人转交的行政服务事项;承办人应当及时向首问责任人通报转交事项的办理情况。                                    

第八条  行政机关主要负责人对本机关首问负责制的执行情况负总责。应当根据法律、法规、规章和实际工作需要,确定首问责任人应当承担的具体责任,并对本机关工作人员履行首问责任的情况进行监督、考评。

第九条  违反本制度的,依照《庆阳市效能过错责任追究暂行办法》追究有关行政机关和人员的责任。

第十条  全县党的机关、人大常委会机关、政协机关、审判机关、检察机关、人民团体,参照本制度执行。

庆城县服务承诺制度

第一条  为进一步增强服务意识,提高办事效率,优化发展环境,根据有关法律法规和政策,结合全县实际,制定本制度。

第二条  本制度适用于全县各级党的机关、行政事业单位、人民团体,履行公共管理和服务职能、与人民群众生产生活密切相关的事业单位及其公务员或工作人员。

第三条  服务承诺制度是指各单位根据职能分工和工作要求,将服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会作出公开承诺,并严格按照承诺办事的制度。

第四条  服务承诺遵循“依法、诚信、公开、高效、便民”的原则,以提高公共服务水平、效率和公众满意度为目标。

第五条  服务承诺的主要内容:

()服务项目和服务标准;

()办理程序和办理时限;

()收费依据和收费标准;

()投诉方式;

()保障措施及其他承诺。

第六条  各有关单位应围绕首问服务、即时服务、限时服务、全程服务、规范服务、高效服务、廉洁服务制定服务承诺。单位主要负责人对本单位服务承诺的兑现和落实负总责。

第七条  单位和个人经查证有下列情形之一的,依据《庆阳市效能过错责任追究暂行办法》等有关规定进行问责:

()不制定服务承诺的;

()服务承诺不向社会公布的;

()服务承诺不兑现的;

()违背服务承诺的其他情形。

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